Gerencia del Area de Equipo y Tecnologia
La Gerencia del Área de Equipos y Tecnología es una
herramienta institucional, creada con la finalidad de apoyar la gestión
empresarial mediante una efectiva planificación, formulación y desarrollo de
sistemas informáticos y de red, con sus correspondientes políticas de
funcionamiento de acuerdo a los objetivos y metas institucionales.
Parámetros
Formular e
implantar planes de desarrollo e implementación de la Red, Sistemas de
información y demás servicios informáticos para la Empresa, de acuerdo a sus
objetivos y planes estratégicos.
Supervisar, Controlar, mantener y optimizar la
operatividad de la infraestructura de software e informática de permita
alcanzar los objetivos y metas de la Organización.
Asesorar a
la Gerencia General y demás áreas organizacionales de la empresa respecto a la
adquisición de soluciones tecnológicas y equipos informáticos.
Establecer
las políticas de equipamiento (Hardware y software) en la Empresa.
Establecer
las políticas de seguridad de las personas, instalaciones físicas, materiales y
de la información en particular.
Supervisar e implantar los planes de
contingencia, seguridad y control de la Gerencia del Área de Equipos y
Tecnología.
Velar por la
efectiva operación de equipos, redes informáticas, sistemas de información y
bases de datos de la empresa.
Formular,
ejecutar y controlar el presupuesto operativo del área.
Participar
en las licitaciones y compras en general del equipo y/o material para el área
de informática.
Evaluar la calidad y cantidad de las
soluciones tecnológicas ha ser suministrados.
Establecer
directrices en la elaboración de contratos de mantenimiento de software y
equipo informático, con empresas proveedoras.
Elaborar el
plan operativo anual de la Gerencia del Área de Equipos y Tecnología.
Realizar las
demás funciones inherentes al área y las que sean encomendados por la
administración superior.
Importancia
Planificar,
dirigir, supervisar, controlar y mantener la operatividad de la red informática
a nivel nacional, a través de estrategias y controles tecnológicos; así como
también velar por la seguridad de los datos e información y proveer de
herramientas informáticas a las demás áreas de la Organización a fin de
facilitar la Gestión Empresarial.
Este
departamento tiene como finalidad planificar, administrar, controlar las
actividades de los sistemas, bases de datos y servidores de aplicaciones. Así
como ejecutar procesos de respaldo de la información y la custodia de los
equipos ubicados en el centro de cómputo y los datos almacenados en los mismos.
Administración
de TI – Componentes
De la Estrategia de Negocio/TI:
Formular propuestas del uso de TI, para apoyar prioridades estratégicas de
negocio de la empresa.
De Desarrollo de Aplicaciones y TI:
Incluye investigación de usos estratégicos de las nuevas TI.
De la Organización e
Infraestructura de TI: Responsabilidad sobre HW, SW, BD, redes y otros recursos
de TI que sea necesario adquirir, operar, supervisar y mantener.
Administración
de TI – Proceso de Planeación
Desarrollo de estrategias, en apoyo
a la visión de negocio de la empresa
Administración de recursos, desarrollo de
planes estratégicos para administrar o subcontratar recursos de TI/SI
Arquitectura
de la TI, Diseño Conceptual que Incluye:
Plataforma tecnológica (HW, SW,
COMUNIC) .
Recursos de datos, (BD operativas y
especializadas)
Arquitectura de aplicaciones,
(desarrollo orientado a procesos de negocios
Organización de la TI, distribución
de todos los componentes.
Administración
de TI – Organización de TI:
La
computación corporativa sufre un cambio radical; como si regresáramos a la
centralización. Históricamente década del ’70 un administrador de procesamiento
de datos podía rastrear TODOS los activos tecnológicos desde un solo lugar. En
los ’80 y ’90 distintas áreas de la organización adquieren sus PC y SW y se
unieron a través de redes que invadieron las organizaciones.
Gerencia de
Software:
La Calidad de Software (GQS) es el área-llave de
proceso del CMM cuyo objetivo es suministrar a los varios niveles de gerencia
la adecuada visibilidad de los proyectos, de los procesos de desarrollo y de
los productos generados. La GQS tutea como "guardiana", suministrando
un retrato del uso del Proceso y no es responsable por ejecutar pruebas de
software o inspección en artefactos.
Obteniendo la
visibilidad deseada, la gerencia puede tutear de forma puntual en el sentido de
alcanzar los cuatro grandes objetivos de un proyecto de desarrollo de software,
cuáles sean, desarrollar software de alta calidad, haber alta productividades
del equipo de desarrollo, cumplir el cronograma establecido junto al cliente y
no necesitar de recursos adicionales no previstos.
Para conseguir
esos objetivos el área-llave de proceso GQS estimula la actuación de los
equipos responsables por el desarrollo de software en diversos frentes
objetivando internalizar comportamientos y acciones, pudiéndose destacar:
La planificación
del proyecto y el acompañamiento de resultados;
el uso de
los métodos y herramientas padronizadas en la organización;
la adopción
de Revisiones Técnicas Formales;
el
establecimiento y la monitoração de estrategias de pruebas;
la revisión
de los artefactos producidos por el proceso de desarrollo;
la búsqueda
de conformidad con los padres de desarrollo de software;
la
implantación de medios asociadas a proyecto, proceso y producto;
a
utilización de mecanismos adecuados de almacenamente y recuperación de datos
relativos a proyectos, procesos y productos.
La calidad de software es un área de conocimiento de
la ingeniería de software que objetiva garantizar la calidad del software a
través de la definición y normalización de procesos de desarrollo. A pesar de
los modelos aplicados en la garantía de la calidad de software titeen
principalmente en el proceso, el principal objetivo es garantizar un producto
final que satisfaga a la expectativas del cliente, dentro de aquello que fue
despertado inicialmente.
Gerencia
Informática. SISTEMA OPERATIVO
El sistema operativo y los productos de
aplicación específicos: Un sistema operativo es un software de sistema, es
decir, un conjunto de programas de computación destinados a realizar muchas
tareas entre las que destaca la administración eficaz de sus recursos. Comienza
a trabajar cuando en memoria se carga un programa específico y aun antes de
ello, que se ejecuta al iniciar el equipo, o al iniciar una máquina virtual, y
gestiona el hardware de la máquina desde los niveles más básicos, brindando una
interfaz con el usuario.
Un sistema
operativo se puede encontrar normalmente en la mayoría de los aparatos
electrónicos que utilicen microprocesadores para funcionar, ya que gracias a
éstos podemos entender la máquina y que ésta cumpla con sus funciones (teléfonos
móviles, reproductores de DVD, auto radio, computadoras, radios, entre otros.).
Con el paso
del tiempo, los Sistemas Operativos fueron clasificándose de diferentes
maneras, dependiendo del uso o de la aplicación que se les daba. Sistemas
Operativos de multiprogramación (o Sistemas Operativos de multitarea): Es el
modo de funcionamiento disponible en algunos sistemas operativos, mediante el
cual una computadora procesa varias tareas al mismo tiempo.
Existen
varios tipos de multitareas. Sistema Operativo Monotareas: Los sistemas
operativos monotareas son más primitivos y es todo lo contrario al visto
anteriormente, es decir, solo pueden manejar un proceso en cada momento o que
solo puede ejecutar las tareas de una en una. Por ejemplo cuando la computadora
está imprimiendo un documento, no puede iniciar otro proceso ni responder a
nuevas instrucciones hasta que se termine la impresión.
Gerencia Informática Sistema Operativo
Monousuario:
Los sistemas monousuarios son aquellos que nada más puede atender a un solo usuario, gracias a las limitaciones creadas por el hardware, los programas o el tipo de aplicación que se esté ejecutando. Sistema Operativo Multiusuario: Es todo lo contrario a monousuario; y en esta categoría se encuentran todos los sistemas que cumplen simultáneamente las necesidades de dos o más usuarios, que comparten mismos recursos. Este tipo de sistemas se emplean especialmente en redes. Sistemas Operativos por lotes:
Los sistemas monousuarios son aquellos que nada más puede atender a un solo usuario, gracias a las limitaciones creadas por el hardware, los programas o el tipo de aplicación que se esté ejecutando. Sistema Operativo Multiusuario: Es todo lo contrario a monousuario; y en esta categoría se encuentran todos los sistemas que cumplen simultáneamente las necesidades de dos o más usuarios, que comparten mismos recursos. Este tipo de sistemas se emplean especialmente en redes. Sistemas Operativos por lotes:
Los Sistemas
Operativos por lotes, procesan una gran cantidad de trabajos con poca o ninguna
interacción entre los usuarios y los programas en ejecución. Se reúnen todos
los trabajos comunes para realizarlos al mismo tiempo, evitando la espera de
dos o más trabajos como sucede en el procesamiento en serie. Sistemas
Operativos de tiempo real: Los Sistemas Operativos de tiempo real son aquellos
en los cuales no tiene importancia el usuario, sino los procesos.
Por lo general,
están subutilizados sus recursos con la finalidad de prestar atención a los procesos
en el momento que lo requieran. Se utilizan en entornos donde son procesados un
gran número de sucesos o eventos. Sistemas Operativos de tiempo compartido:
Permiten la simulación de que el sistema y sus recursos son todos para cada
usuario.
El usuario
hace una petición ala computadora, está la procesa tan pronto como le es
posible, y la respuesta aparecerá en la terminal del usuario. Sistemas
Operativos distribuidos: Permiten distribuir trabajos, tareas o procesos, entre
un conjunto de procesadores.
Puede ser
que este conjunto de procesadores esté en un equipo o en diferentes, en este
caso es trasparente para el usuario. Existen dos esquemas básicos de éstos. Sistemas
Operativos de red: Son aquellos sistemas que mantienen a dos o más computadoras
unidas a través de algún medio de comunicación (físico o no).
Gerencia
Informática con el objetivo primordial de poder compartir los diferentes
recursos y la información del sistema. Sistemas Operativos paralelos: En estos
tipos de Sistemas Operativos se pretende que cuando existan dos o más procesos
que compitan por algún recurso se puedan realizar o ejecutar al mismo tiempo.
En UNIX existe también la posibilidad de ejecutar programas sin tener que
atenderlos en forma interactiva, simulando paralelismo (es decir, atender de
manera concurrente varios procesos de un mismo usuario).
Así, en lugar de esperar a que el proceso
termine de ejecutarse (como lo haría normalmente), regresa a atender al usuario
inmediatamente después de haber creado el proceso. Sistemas de comunicación: Para
ser transmitido un mensaje, se requiere de un sistema de comunicación que
permita que la información sea transferida, a través del espacio y el tiempo, desde
un punto llamado fuente hasta otro punto de destino, mediante un cable como en
el caso de un teléfono o por ondas como en el caso de las radios.
Los mensajes
pueden presentarse bajo diferentes formas: una secuencia de símbolos,
intensidad de la luz y los colores de una imagen televisada, la presión acústica
de la voz, etc. Los sistemas de comunicación eléctrica brindan los medios para
que la información, codificada en forma de señal, se transmita o intercambie. Un
sistema de comunicación consta de tres componentes esenciales: transmisor,
canal de transmisión y el receptor.
El mensaje
original, producido por la fuente, no es eléctrico. Debe ser convertido en
señales eléctricas a través de un transductor de entrada. En el destino, otro
transductor de salida cumple la función de transformar nuevamente la señal para
que llegue al receptor del modo en el que fue emitido el mensaje.
Gerencia Informática Administración y
controles:
Es el proceso que usan los administradores para asegurarse de
que las actividades realizadas se corresponden con los planes, el control
también puede utilizarse para evaluar la eficacia del resto de las funciones
administrativas: la planeación, la organización y la dirección.
Todo control
implica, necesariamente la comparación de lo obtenido con lo esperado, pero tal
comparación puede realizarse al final de cada periodo, prefijado, o sea, cuando
se ha visto ya si los resultados obtenidos no alcanzaron, igualaron, superaron
o se apartaron de lo que esperaron.
Tal
procedimiento constituye el control sobre los resultados. El control puede
considerarse como la detención o corrección de las variaciones. La importancia
de los resultados obtenidos por las actividades premiadas, es probable que
ocurran algunos errores, pérdida de esfuerzos y ser causa de desviaciones
injustificadas del objetivo que se persigue.
Es de
importancia tener presente que el propósito del control es positivo, es hacer
que sucedan las cosas por medio de las actividades planeadas. Administración de
los recursos informáticos y tecnológicos: Hoy en día, el crecimiento de las
empresas depende de los recursos tecnológicos que éste utilice.
A mayores
necesidades mayores recursos de gestión informática necesitará la organización
para poner en marcha sus proyectos. El uso inadecuado de éstos puede generar
una difícil administración, contratación de personal altamente calificado para
atender las necesidades de cada herramienta, así como la pérdida de control y
gestión sobre los recursos informáticos.
Administrar
una infraestructura significa atender diversos problemas y necesidades. Por lo
que es necesario que el área de TI adquiera diferentes soluciones para hacerlos
frente de un modo adecuado, ya que el punto crucial es cuando se necesita que
las diversas soluciones se comuniquen entre sí, intercambien información y
provean de un único punto de referencia a los usuarios.
Gerencia Informática este proceso se le denomina:
Integración. En esta etapa, el beneficio más notorio es la reducción de costos, porque solo se gestiona aquello que es absolutamente necesario.
Integración. En esta etapa, el beneficio más notorio es la reducción de costos, porque solo se gestiona aquello que es absolutamente necesario.
En segunda instancia se logra mejorar notablemente el
grado de satisfacción del cliente. Efectuar cambios tecnológicos no sólo quiere
decir renovar equipos sino también mejorar toda la plataforma informática de
una compañía. Actualmente existen en el mercado productos de gestión que ayudan
a mejorar los niveles deservicio y atención a los recursos y usuarios de la
empresa.
Con la aplicación de estas soluciones, se logra entre
otras cosas reducir la complejidad de administración de los recursos
tecnológicos, aumentar la satisfacción y productividad de los usuarios. Para
afrontar estos cambios y tendencias de mercado, las empresas deben tomar
conciencia de la importancia de la gestión de los recursos de TI.
Hacer un análisis y evaluación de los problemas que
tienen al momento de dar soporte a la plataforma informática con la que
cuentan, para finalmente diseñar e implementar una solución que se ajuste a las
necesidades actuales y futuras.
Todo proceso de
mejora tecnológica debe ir acompañado de un plan de sistemas que ayude a
definir los objetivos y, alcanzar las metas propuestas por la organización, a
fin de que éstas mejoren la productividad y reduzcan el mal uso que los
usuarios dan a los recursos tecnológicos, uno de los factores que más afecta a
la compañía.
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